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文 | 栩先生
发布 | 栩先生（ID: gh_0840768e00c5）
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大概是两年前，在我早上去上班的路上，经过一个路口等红绿灯时，见到一个二十来岁的长相文静清秀的小伙子，在路口的人行道上声嘶力竭地大吼，旁边倒着一辆单车。看得出来他很愤怒，也很激动，整个人都在颤抖，声音尖厉到快说不出话来。就在等红灯的几十秒时间里，我通过他断断续续的“控诉”，大致知道发生了什么。小伙子可能是上班赶时间，自行车骑到路口时刚好遇到红灯，虽然被交警叫住停下了车，但已经过了人行横道的停止线。交警批评了他几句，并要求他推着车退回停止线内。就是这样一件小事，让小伙子非常生气。与此同时，在十字路口的其他方向上，仍有不少人骑着车闯过红灯走了，还有不少人过了停止线才停车。路口就一个交警，根本管不过来。小伙子反反复复就说一句话：“那么多人闯红灯、过线你不管，凭什么就叫我退回去？”他拿出手机对着其他路口一阵狂拍，嘴里嘶吼道：“你们根本就是选择性执法，那个路口还有人，那边还有人闯红灯，你们为什么不管，为什么不管……”交警一开始还跟他解释，到后来基本就不再理他了。这让小伙子更加愤怒，他拉着交警的胳膊，非要给交警看手机里拍下的“证据”，质问交警凭什么“就只针对他一个人”。因为太过激动，他好几次脚步不稳差点摔在地上。要不是几个老大爷一边扶着他，一边拍着他的背给他讲道理，我估计他很可能就背过气去了。一大早就经历了这样激烈的情绪，很可能这一天里他的状态都会非常差。如果他这一天还要进行见客户、考试、面试之类的事，早上的这件事，很可能会给他造成更大的负面影响。在这件看起来微不足道的小事里，其实就蕴藏着情绪管理至关重要的一条要义：任何时候，只要你在处理问题时附带着非常强烈的情绪，最后，处理问题都会转化为处理情绪。甚至可以说，如果没有处理好情绪，根本就处理不好事情。我之所以把这件事拿出来讲，是因为如果我们抽丝剥茧地去分析，会发现它实在是一件太微不足道的事了。但因为这个年轻人糟糕的情绪处理能力，让这件事可能成为这一天甚至好几天里，在他身上所发生的最重要的事情。他和交警在路口较劲拉扯半天，除了毁掉一天的心情，还很可能会上班迟到，即使交警迫于无奈妥协了又怎样，他的情绪会因此而扭转过来吗？从心理学的角度讲，情绪是一种非常高级的大脑活动，拥有很高的处理权限。换句话说，一旦人被激起了情绪，大脑就很难按照正常的思维方式去处理问题，而且会被情绪牵着鼻子走。糟糕的情绪会无限放大人所经历的事情。再小的事情最后都可能在情绪的助推下变得不可收拾。那些因一个眼神，一句话，一次身体触碰，最终导致一方情绪失控，演变成流血事件的社会新闻，大家看得还少吗？愤怒和生气是每个人都会经历的情绪，但总有人能把它处理得恰到好处，不会让人觉得自己是一个“软柿子”、没脾气，又不至于经常被激怒，情绪失控。这中间度的把握，有些人靠的是天赋，而更多的人需要后天不断地思考、分析和训练。在之前的文章中，我提到我从中学时代就开始记录自己情绪最激烈的时刻，这让很多人产生了误解，以为我从那时起就开始关注自己的情绪，开始管理自己的情绪，然而事实并非如此。实际上，我一直到大学快毕业，进行深刻地自我剖析时，才真正明白：我过去的经历之所以经常大起大落，和情绪的时好时坏密不可分。我得出了一个结论：一个情绪不稳定的人必然会经历人生的不稳定。这就像赌徒扔骰子，你不知道什么时候会扔出最差的结果来。人经常被情绪牵着鼻子走，你不知道哪一次就会在情绪的影响下，一冲动做出十分错误的选择。一个人哪怕再有能力、职位再高，如果情绪起伏不定，也很难称得上“厉害”。因为我知道，只要创造合适的条件，遇到特定的问题，一旦重压之下情绪崩溃了，平时表现再优秀的人，也将变得不堪一击。也就是从那时起，我下定决心，从各个角度、各个层面去研究分析自己的情绪，去为自己设置情绪管理的最佳策略。为此我看了很多心理学方面的书，咨询了一些专业人士，在网上搜索下载了不少资料。然后，我无奈地发现，很多关于情绪管理的内容，都是理论多、实践少，很难真正让我们解决自己的情绪问题。现代科学对情绪问题的研究提供了许多关于情绪的理论，甚至从大脑神经科学的角度做了一些解释。很多研究成果都值得敬佩，不过遗憾的是，目前的有些理论还不能完美地解释情绪发生的机制和原理，也很难像医学那样提供十分精确的科学分析。所以，情绪这种东西对我们而言，更多的时候就像个神秘的“黑箱子”。当我意识到自己在情绪方面的问题后，就开始研究和探索这个“黑箱子”，并且尝试用黑箱理论来解决我经常出现的极端情绪问题。我将自己摸索出来的“情绪黑箱理论”写出，供大家参考。首先做一下名词解释，所谓“黑箱理论”就是：自然界中没有孤立的事物，任何事物都是相互联系、相互作用的，即使我们不清楚“黑箱”的内部结构，仅注意到它对于信息刺激做出的反应，注意到它的输入—输出关系，就可对它做研究。这有点像我们操作电脑或者手机，你不用管它后台或者内部的“0101010……”是如何变化的，电路板是怎么传递信号的，只需要知道你在操作界面按下了什么按钮会出现什么结果就行了。情绪也是这样，即使我们不清楚情绪产生的科学原理，但只要愿意去总结，就一定会发现能引起特定情绪变化的标志，然后对应地制定策略。大学毕业我开始分析自我情绪的时候，虽然不知道为什么情绪会很低落，却知道自己在面对什么的时候情绪会发生低落的现象。我曾经专门去思考和做了列举“只要我去做就会引起情绪低落”的事情。比如听一些伤感的音乐，看一场悲情的电影，熬通宵后睡到次日黄昏，深夜里追忆过去的人和事，独自思考人生的意义，等等。我把这些事一件件写下来，然后有意识地回避，尽量不去听伤感的音乐，不去看悲情的电影，一旦发现自己沉浸在过去的回忆中立刻提醒自己，甚至为此放弃了很多和其他文艺青年有关的爱好，比如写诗、做小卡片。这里，我用到了“正向思维”和“剃刀法则”，尽量回避那些让自己产生消极、负面情绪的人和事，尽量远离那样的环境。与此同时，我开始有意识地去发掘那些能给自己带来正能量的输入内容。比如找时间在一张白纸上写下 50 件能让自己感到放松和快乐的事情；更多地看《肖申克的救赎》《阿甘正传》之类的电影，或者去看纯粹放松的吃着爆米花轻松的大片；下载大气磅礴的史诗配乐，一边跑步一边听……我认真地推荐大家多去听听歌，看看电影。因为电影和音乐都是可以绕过意识直接作用于情绪的方法。听到一首歌曲，你不需要去理解它，可能光是旋律就可以让你产生某种情绪。比如我有一段时间听不得一些忧伤的歌曲，只要旋律一响起，我就会很悲伤，什么都不想做。后来我开始更多地去听些有气势的音乐，每次听后都会热血沸腾，产生特别想要做点什么的感觉。要想改变自己的情绪，最简单也是最重要的，就是下定决心，深入地分析和思考自己做什么样的事会产生什么样的情绪，尽量少做、少接触那些会带来负面情绪的事情，多去尝试那些能给自己带来正能量的事情。即使你再小心翼翼地控制输入端，也总会有一些突发的事件刺激你产生强烈的情绪。对大多数人而言，这种强烈的情绪是很难通过自己的力量慢慢化解的，但通过何种方式宣泄出去，会导致不同的结果。比如我们手握一把沙，握得越紧，流失得越快。比如很多人提到的“遇事先睡一觉”“心情不好吃个火锅”之类的方法。不管什么方法，首要的一条都是，千万不要长时间“硬憋”情绪。对情绪可以暂缓处理，但一定不能不处理。这也是我对很多孩子的父母说的，小孩子最不擅长控制情绪（从科学的角度来讲，可以控制情绪的前额皮质一般要到 8 岁才能发育好）。很多父母看到孩子不听话，大哭大闹的时候，往往一味采取恐吓、打骂、关禁闭等强硬手段，强迫孩子不再哭闹。这种做法我虽然不赞同，但也很难去反对，因为很多父母最擅长的管理方法就是三个字“你闭嘴！”我想强调的是，你当下逼着孩子硬把泪水憋回去了，一定要尽快找机会去疏导他的情绪，去安抚他，给他讲道理，和他一起分析。总之，一定要让他把之前没有彻底发泄的情绪找一个途径转化或者宣泄。否则，这些没有宣泄出去的情绪，终有一天会加倍发泄到父母和其他人的身上。情绪都是由特定的情境引起的。一旦脱离出来，静一静，情绪的影响力会大幅减弱。这就像看电影时可能哭得稀里哗啦，一出电影院，蓝天白云、车水马龙，可能很快就忘掉了刚才那么强烈的情绪。一个听歌听到动情手舞足蹈的人，你一旦摘下他的耳机，他可能立马就变得无所适从。更典型的例子，就是情侣吵架，在只租得起一间房的时候吵架会更加激烈，人会更加敏感。因为就那么一间房、一张床，所有的情境都是固定的，除非冲出家门，否则根本没法脱离，情绪只会在这种情境里酝酿得越来越浓郁。一旦有了超过两个房间和公共空间后，情况会好很多，因为一旦爆发冲突，两个人都有了各自的空间，可以及时脱离情境，冷静之后再来处理。都江堰这一千古水利工程十分先进，其核心就是让本该暴涨决堤的洪水通过各种支流（方式）慢慢疏导出去。对应到情绪上，就是不管情绪多么激烈，都尽量不当场、不当面发泄出来。我一个创业的朋友之前遭遇核心成员流失、现金流紧张等一系列问题，白天若无其事地组织开了十几个会，见了一堆投资人，谁都看不出他心中的焦虑和压抑。到了晚上，才忍不住崩溃大哭。越是强烈的情绪越不可能凭空消失，或者被长期压制。就像任我行的“吸星大法”，即使用霸道的内功压制那些体内“乱窜的真气”，也有可能在某一天失控让人暴毙。最终真正有效的是像“易筋经”那样，科学疏导、有效宣泄，把那些负面的、消极的、不健康的情绪都排解出去，留下那些稳定的、正面的、积极的情绪。当你尝试用控制输入和输出的方式来与情绪“对话”时，你会发现，管理情绪其实并没有想象中那么难。长时间养成习惯后，你的思维方式、行为模式都会发生很大的变化。当你学会尽可能通过调整，压缩情绪失控的时长和频次后，也就变相地拥有了更多顺风顺水的机会。人生不顺利，不要以为某个导师指点一下就可以了，或者找个大师起个名、改个运就好了。
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